תמיכת שירות

הבטחת שירות

• כל הציוד מסופק עם ביצועים יציבים, שנבדקו במפעל ותיעוד טכני ברור.

• אחריות לשנה ותמיכה טכנית ארוכת טווח ניתנות לכל מערכות הבדיקה.

• אופטימיזציה של תפקודי תוכנה ועדכוני מערכת הקשורים לביצועי בדיקה נתמכים במהלך שימוש רגיל.

• צוות השירות שלנו מספק תמיכה טכנית מרחוק בתגובה מהירה כדי למזער את זמן השבתת הייצור.

• נהלי שירות ברורים מבטיחים תקשורת יעילה ופתרון בעיות.

• כל הציוד מכוסה באחריות של 12 חודשים בתנאי הפעלה רגילים.

• במהלך תקופת האחריות, חלקים פגומים שנגרמו עקב בעיות ייצור או איכות יתוקנו או יוחלפו ללא תשלום.

• נזק שנגרם כתוצאה מהפעלה לא נכונה, שינוי לא מורשה, תנאי סביבה קיצוניים או כוח עליון אינו מכוסה על ידי שירות האחריות החינמי.

• עבור מצבים שאינם במסגרת האחריות, אנו מספקים שירותי תיקון ותחזוקה מקצועיים בתשלום, בהתבסס על מצב הציוד בפועל.

• פירוק או שינוי של ציוד ללא אישור עלולים להשפיע על זכאות האחריות.

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.